Waktu pertama kali Dokter Siaga meluncurkan layanan antar obat di tahun 2023 (mulai dari RS Harum Sisma Medika hingga ke area Bekasi dan Pamulang), tantangan terbesarnya bukan cuma soal logistik, tapi edukasi dan kepercayaan.
Dulu, kami sering menemui pasien yang skeptis. Ada yang menyangka layanan ini bikin antrean obat jadi lebih lama, padahal operasional farmasi tetap berjalan seperti biasa. Banyak juga yang ragu mencoba karena layanan seperti ini memang belum pernah ada di rumah sakit tersebut.
Kami belajar bahwa dalam bisnis layanan kesehatan, presisi adalah harga mati. Obat bukan barang biasa; setiap paket menuntut ketepatan tinggi agar sampai dengan baik.
Berkat konsistensi dalam mengedukasi pasien dan memberikan jaminan keamanan, transaksi kami pelan-pelan meningkat. Kini, tiga tahun kemudian, angka 15.000+ paket obat yang terkirim menjadi bukti bahwa solusi yang tepat guna akan selalu menemukan jalannya.
Terima kasih kepada seluruh mitra rumah sakit dan pasien yang telah percaya pada visi kami.
Atau kamu punya pengalaman nya? Ceritakan pengalamanmu di bawah ini
